隨著《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》的頒布，各地陸續(xù)掀起學(xué)習(xí)《評(píng)估指南》的熱潮，很多幼教工作者都能熟練地說(shuō)出《評(píng)估指南》中的內(nèi)容。然而，日常觀察中我卻發(fā)現(xiàn)，不少園長(zhǎng)、教師對(duì)于“相信每一個(gè)幼兒都是積極主動(dòng)有能力的學(xué)習(xí)者”這句話(huà)的認(rèn)知更多停留在口號(hào)層面，一旦回歸教育實(shí)踐，依然是理念與行動(dòng)脫節(jié)，過(guò)于看重在教師“指導(dǎo)”下幼兒知識(shí)的積累，忽視幼兒自主游戲中能力的提升，內(nèi)心對(duì)幼兒自主游戲充滿(mǎn)了焦慮。

    怎樣幫助教師從言行不一的狀態(tài)中走出來(lái)，提升教師看見(jiàn)幼兒、信任幼兒的能力？面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，通過(guò)一系列的研修和體驗(yàn)，從理念和行動(dòng)上給予教師具體的研修支持，就顯得很重要。具體來(lái)說(shuō)，可嘗試在“一對(duì)一傾聽(tīng)”中尋找到突破，讓園長(zhǎng)、教師在傾訴中看見(jiàn)自己，在傾聽(tīng)中看見(jiàn)幼兒，在雙重體驗(yàn)下改變認(rèn)知，相信每一個(gè)幼兒都是積極主動(dòng)有能力的學(xué)習(xí)者。
    在“一對(duì)一傾聽(tīng)”研修和體驗(yàn)中，先要讓教師明白該聽(tīng)什么，具體包含以下三點(diǎn)：
    一是聽(tīng)事情。傾聽(tīng)者盡可能放下自己對(duì)傾訴或者事件的預(yù)判，專(zhuān)注地聽(tīng)傾訴者講述他經(jīng)歷的事情，承認(rèn)這件事情就是傾訴者心中的事實(shí)。如：“你沒(méi)有拿到那支喜歡的彩筆。”“他打了你。”二是聽(tīng)情緒、聽(tīng)感受。傾聽(tīng)者需要根據(jù)傾訴者的描述體會(huì)他的情緒，并給予反饋，讓他感受到被理解。如：“沒(méi)拿到筆，你有點(diǎn)兒沮喪。”“忽然被他打了，感覺(jué)有點(diǎn)兒蒙，有點(diǎn)兒委屈。”大多數(shù)教師都會(huì)著眼于表面事情，忽略情緒情感，這需要教師在日常反復(fù)傾聽(tīng)和傾訴中，不斷練習(xí)并成長(zhǎng)。三是聽(tīng)需求。傾聽(tīng)者在聽(tīng)清了事情，與傾訴者共情后，應(yīng)嘗試發(fā)現(xiàn)傾訴者背后的需求。如：幼兒沒(méi)有拿到喜歡的彩筆，感覺(jué)沮喪，背后的需求是想用自己喜歡的顏色進(jìn)行美術(shù)創(chuàng)作，那么對(duì)幼兒喜歡的材料，教師可以增加投放數(shù)量。
    教師需要在傾訴者角色上充分體驗(yàn)，只有這樣，內(nèi)在觀念的轉(zhuǎn)變才能外化為高質(zhì)量的師幼互動(dòng)，幼兒才能在舒服、安全的師幼關(guān)系中更積極地展開(kāi)探索、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題、嘗試新挑戰(zhàn)，從而拓展學(xué)習(xí)。
    在“一對(duì)一傾聽(tīng)”研修和體驗(yàn)中，還要讓教師明白該怎樣聽(tīng)，具體包含以下四步：
    第一步，傾聽(tīng)者用非語(yǔ)言信息，如專(zhuān)注的眼神、前傾的身體、偶爾的點(diǎn)頭等進(jìn)行沉默傾聽(tīng)，一言不發(fā)，向傾訴者傳遞傾聽(tīng)者的接納。    

    第二步，當(dāng)傾訴者中間有停頓時(shí)，傾聽(tīng)者可以用簡(jiǎn)短自然的應(yīng)答如“哦”“是嗎”“我明白”去回應(yīng)，讓傾訴者確認(rèn)你在認(rèn)真聽(tīng)，并且對(duì)他的話(huà)感興趣。

    第三步，某些時(shí)刻，為了讓傾訴者開(kāi)口說(shuō)話(huà)，或讓他說(shuō)得更多、更深入，用“敲門(mén)磚”信息敲開(kāi)傾訴之門(mén)，如：“關(guān)于那件事，你想再說(shuō)說(shuō)嗎？”“很有趣，再繼續(xù)談?wù)劊俊钡谒牟剑高^(guò)傾訴者的語(yǔ)言，傾聽(tīng)者集中體會(huì)他的內(nèi)在感受，而非外在情況，并給予反饋與核實(shí)。此種傾聽(tīng)對(duì)傾聽(tīng)者要求很高，可一旦成功，傾訴者能快速感受到被理解、被看見(jiàn)，從而感受到被愛(ài)和信任。
    注重雙重體驗(yàn)的研修，不是簡(jiǎn)單地指導(dǎo)教師該如何做，而是幫助教師去體驗(yàn)和享受“一對(duì)一傾聽(tīng)”，在看見(jiàn)自己的過(guò)程中理解兒童，獲得愛(ài)與信任的能力，從而實(shí)現(xiàn)兒童觀的重塑。
    （作者單位系江蘇省泰州市海陵區(qū)教育局）